95 százalékosak az ügyfél elégedettségi mutatók, a várakozási és ügyintézési idő átlagosan 8 perc.

Mozgalmas éve volt a Csongrád Megyei Kormányhivatalnak, az idén ugyanis 25 ezerrel több ügyfél fordult meg a megyei kormányablakokban, mint tavaly. Juhász Tünde kormánymegbízott a Rádió 7-nek elmondta, hogy idén 1,1 millió ügyféllel találkoztak, közülük a megye 12 kormányablakában 700 ezer embert szolgáltak ki. Hozzátette, átlagosan 8 percet várakoznak a kormányhivatalokba érkezők, és hozzávetőleg ugyanennyi időt vett igénybe maga az ügyintézés is.

Közlése szerint kiválóak a megyei kormányhivatal ügyfél elégedettségi mutatói: 95 százalék feletti eredménnyel nyugtázták az ügyfelek az ott dolgozók munkáját, illetve az ügyintézés végeredményét. Juhász Tünde erről részletesen így beszélt: „Összességében 22 ezer 500 ügyfél véleményt tudtuk feldolgozni. Megkérdezzük az ügyintéző szakmaiságát, udvariasságát, magatartását. 95 százalék fölötti elégedettségre értékeltek az ügyfelek. Úgyhogy én azt gondolom, hogy ez nagyon nagy büszkeség, nagyon pozitív visszajelzést kaptunk, nagyon pozitív ez a visszajelzés, amit kaptunk, ami azt gondolom, hogy nagyon nagy büszkeségre ad okot, illetve arra ad feladatot, hogy ezt az elismerést a jövőben is megszolgáljuk.”

 

Forrás: Rádió7 | Borítókép: illusztráció

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on google
Google+
Share on linkedin
LinkedIn
Share on pinterest
Pinterest